Ethics Policy
(Ethik-Richtlinie von Musuko Restaurant)
1. Zweck dieser Richtlinie
Diese Ethik-Richtlinie legt die grundlegenden Werte, Prinzipien und Standards fest, nach denen Musuko Restaurant arbeitet.
Sie dient als Orientierung für Mitarbeitende, Partner und Dienstleister, damit alle Handlungen im Einklang mit unseren moralischen und rechtlichen Verpflichtungen stehen.
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2. Grundwerte und Leitprinzipien von Musuko
2.1 Integrität und Ehrlichkeit
Wir handeln transparent, zuverlässig und verantwortungsbewusst.
Alle Aussagen, Inhalte und Handlungen sollen wahrheitsgemäß, fair und nachvollziehbar sein.
2.2 Respekt und Gleichbehandlung
Jeder Gast und jede Mitarbeiterin wird unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Religion, Identität, Alter oder persönlichem Hintergrund gleichbehandelt.
Diskriminierung, Mobbing oder respektloses Verhalten werden nicht toleriert.
2.3 Qualität und Professionalität
Unsere Speisen, Dienstleistungen und Inhalte erfüllen hohe Qualitätsstandards.
Wir verpflichten uns zu Sorgfalt, Hygiene, Zuverlässigkeit und kompetentem Handeln – sowohl im Restaurant als auch online.
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3. Verantwortung gegenüber Gästen
3.1 Sicherheit und Hygiene
Wir halten uns strikt an deutsche Lebensmittelgesetze, Hygienevorschriften und interne Qualitätskontrollen.
Gäste sollen sich jederzeit sicher fühlen – beim Essen, beim Besuch des Restaurants und bei Online-Bestellungen.
3.2 Ehrliche Kommunikation
Informationen zu Speisen, Allergenen, Preisen, Angeboten und Veranstaltungen müssen klar, korrekt und nicht irreführend sein.
Transparenz hat Vorrang vor Marketing.
3.3 Schutz sensibler Informationen
Personenbezogene Daten von Gästen werden ausschließlich gemäß DSGVO verarbeitet.
Wir geben keinerlei Informationen an Dritte weiter, es sei denn, gesetzlich vorgeschrieben.
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4. Verantwortung gegenüber Mitarbeitenden
4.1 Fairness und Arbeitskultur
Wir schaffen ein respektvolles Arbeitsumfeld, fördern Teamarbeit und sorgen für faire Arbeitsbedingungen.
4.2 Weiterbildung und Entwicklung
Mitarbeitende sollen die Möglichkeit haben, sich weiterzuentwickeln – fachlich und persönlich.
Kritik oder Feedback wird respektvoll und konstruktiv geäußert.
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5. Verantwortung gegenüber der Öffentlichkeit
5.1 Wahrhaftigkeit in digitalen Inhalten
Alle Inhalte auf musuko.de oder sozialen Medien müssen korrekt, überprüfbar und verantwortungsvoll sein.
Das beinhaltet Texte, Bilder, Produktinformationen, News und Werbematerialien.
5.2 Kooperationen und Partnerschaften
Partnerschaften erfolgen nur mit Unternehmen, die vereinbare ethische Standards erfüllen.
Kein Partner darf Einfluss auf redaktionelle Inhalte, Bewertungen oder Kundenkommunikation nehmen.
5.3 Nachhaltigkeit und gesellschaftliche Verantwortung
Wenn möglich, setzen wir auf nachhaltige Prozesse, regionale Produkte und ressourcenschonendes Arbeiten.
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6. Umgang mit Konflikten und Beschwerden
6.1 Interne und externe Meldungen
Gäste und Mitarbeitende können ethische Bedenken jederzeit melden – ohne Angst vor Nachteilen.
6.2 Prüfung und Klärung
Jede Meldung wird ernst genommen, intern geprüft und gegebenenfalls vertraulich bearbeitet.
6.3 Konsequenzen
Bei Verstößen gegen diese Ethik-Richtlinie werden angemessene Maßnahmen ergriffen, abhängig vom Schweregrad des Falls.
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7. Aktualisierung der Richtlinie
Diese Ethik-Richtlinie wird regelmäßig überprüft und bei Bedarf aktualisiert, um neuen gesetzlichen, gesellschaftlichen oder betrieblichen Anforderungen zu entsprechen.
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8. Kontaktinformationen
Für Fragen zu ethischen Standards, Beschwerden oder Hinweise auf Verstöße stehen wir zur Verfügung:
Musuko Restaurant
Adresse: Leuckartstraße 58, Helmstedt, Deutschland
E-Mail: kontakt@musuko.de
Telefon: 0535 1399 0800
